Veelgestelde vragen

Goed om te weten.

De meestgestelde vragen over bestellen, onze producten en de etikettering. Staat je vraag er niet bij? Mail ons via info@mocktailer.nl.

Bestellen & leveren

Mocktailer is een B2B-merk: we leveren rechtstreeks aan restaurants en horeca, niet aan consumenten. Je proeft onze drankjes dus bij onze partnerzaken. Heb je zelf een restaurant of bar? Vraag een pilot aan, dan stellen we samen een programma op maat samen.

Na je bestelling leveren we doorgaans binnen enkele werkdagen in Nederland en België. Bij je eerste programma stemmen we de levering af op je gewenste startdatum, inclusief menuteksten en QR-masterclasses.

Onze glazen flessen en karaffen zijn gemaakt om te hergebruiken. Lege flessen kun je bij een volgende levering meegeven voor hervulling of hergebruik; de afspraken hierover staan in je leveringsovereenkomst.

De flessen zijn van glas en volledig recyclebaar. Liever hergebruiken? Bewaar de lege karaf voor ons retour- en hervulprogramma, zodat er minder verpakking nodig is.

De producten

Nee. Onze producten zijn alcoholvrij en vallen in de categorie alcoholvrij conform EU-verordening 2019/787. Meer hierover lees je onder ‘Naleving & etikettering’.

De meeste Mocktailer-producten zijn vegan. Per product staat dit op het etiket vermeld; twijfel je over een specifiek product, dan laten we het je graag weten.

Veel van onze producten zijn van nature glutenvrij. Omdat het assortiment gecureerd is, vermelden we de allergeneninformatie per product op het etiket.

We adviseren de meeste producten na opening gekoeld te bewaren en binnen enkele weken te gebruiken voor de beste smaak. De exacte houdbaarheid staat per product op het etiket.

Mocktailer is een curator. We selecteren en combineren producten van zorgvuldig gekozen, voornamelijk Europese producenten en brengen ze samen onder één programma en label. Zo krijg je de beste basis, zonder zelf tientallen leveranciers te hoeven beheren.

Naleving & etikettering

Ja — van nature. Elk etiket voldoet aan EU-verordening 2019/787. We noemen onze producten op de fles geen ‘sterke drank’; de categorie is alcoholvrij. Het onderbouwende dossier is op aanvraag beschikbaar.

Begin met een pilot

Klaar om het te proberen?

Vraag een pilot aan en geef je gasten een betere alcoholvrije keuze.

Pilot aanvragen